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关注 | 中国旅游信息化与大数据产学研联盟在京成立

来源:原创 更新:2018-10-31 标签:景区 中国旅游 蜗牛 景区管理 标准化 大数据 信息化 产学研 联盟  点击量:

“第四届智慧旅游与营销年会暨中国旅游信息化与大数据产学研联盟成立大会”29日在北京举行。本次大会由北京第二外国语学院主办,北京第二外国语学院旅游管理学院、北二外旅游大……

 “第四届智慧旅游与营销年会暨中国旅游信息化与大数据产学研联盟成立大会”29日在北京举行。本次大会由北京第二外国语学院主办,北京第二外国语学院旅游管理学院、北二外旅游大数据研究中心、北京旅游发展研究中心承办,北京旅游发展研究基地、蜗牛景区管理集团协办。来自全国优秀旅游城市代表、智慧旅游研究领域专家学者、知名旅游企业、景区嘉宾及媒体记者共200余人参加了本次会议。

 

 

本次大会由北京第二外国语学院旅游管理学院院长厉新建主持,北京第二外国语学院校长计金标、北京市朝阳区科委主任冯守华、北二外旅游大数据中心主任邓宁、北京第二外国语学院旅游管理学院首席专家张凌云等人分别致辞。

 

 

计金标表示,要准确把握高速旅游增长阶段转向“优质旅游”发展阶段的发展路径,要坚持走科技创新发展之路。他认为,随着文化和旅游部的重组,文旅融合成大势所趋,未来依托现代科技手段,透过文化内涵讲述旅游故事将成为文、旅、科技三者融合发展的重要方向。而旅游大数据则是旅游信息化的核心和大脑中枢,尤其对于及时、全面、准确的了解游客偏好和行业特征发挥着至关重要的作用。

 

 

冯守华表示,文化是一种内容,而科技是一种支撑。如果离开了科技,文化也只是文化,但是很难形成一种产业化,很难服务于全体大众。很多研究走在实践的后面,但是,这不代表理论研究,不代表平台建设没有意义。相反,它需要总结经验,需要在总结经验的基础上进一步把内容提炼出来,从而为社会提供更好的服务。

 

 

北二外旅游大数据中心主任邓宁发表了题为“北二外大数据研究中心简介及朝阳区旅游大数据协同创新中心建设思路”的主题演讲。他表示,未来几年,文旅和科技融合是新方向。在旅游和科技的结合方面,特别是用大数据研究方法来进行旅游学科革新,北二外有基础,也是优势。未来,我们会进一步来实现更强大的分析功能,共同打造旅游信息化和大数据中心,立足朝阳,辐射全国。

 

 

北京第二外国语学院旅游管理学院首席专家张凌云认为,大数据技术发展很快,但旅游学术研究还跟不上,在学术理论层面上的支撑还不够,在应用上也要加强应用研究。对于学术研究来讲,大数据的思维是具有颠覆性的,可以彻底改变传统的统计调查方法与测评模式。“旅游大数据产业化要实现盈利的关键在于提高对数据的加工能力,通过加工实现数据的增值。大数据可以全面推动旅游学的研究,实现知识和理论的创新。” 张凌云如是说道。

 

 

会上,北二外旅游大数据中心副主任牛宇主持众誉旅游口碑大数据分析平台发布,北京第二外国语学院科研处处长郑承军宣布朝阳区旅游大数据协同创新项目启动,宋亮则主持了中国旅游信息化与大数据产学研联盟成立仪式,厉新建、何海生等专家做了主题发言。

 

 

分析人士表示,嘉宾们通过干货十足的主题发言、内容丰富的圆桌讨论,形成了丰硕的大会成果,为未来中国智慧旅游的发展提供了宝贵的经验、深邃的思考,为中国旅游政产学研联合促进旅游大发展提供了底气、贡献了智慧。会议所展现出的政、产、学、媒的协同联动,共同促力旅游业发展的模式,将对大数据时代中国旅游业更好更快地发展产生积极而深远的影响。

 

▲ 蜗牛景区管理集团副总裁马军(右二)上台推动象征联盟启航的启动杆

 

蜗牛景区管理集团(以下简称“蜗牛”)作为一家创造旅游产品、运营旅游产品的旅游综合服务商,在智慧旅游工作中, 蜗牛携手景区发现问题,通过科学技术构建信息对称的有效机制解决问题,沉淀大数据研判趋势,搭建旅游新场景,创造服务新体验。

 

今年结合移动互联网时代特征,蜗牛景区管理集团还提出了“消费控制管理”新理念,即通过电子支付预售消费型服务,运用大数据构建对服务流的控制管理,从而达到服务品质的有效保障。

 

并创新构建蜗牛智慧旅游工程师体系,以“现场诊断,编制方案,应用培训,全程辅导”的标准化流程作业开展工作。在实施路径中,第一,智慧旅游规划以问题为导向;第二,充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用,通过物联网布局旅游景区,对大数据进行分类挖掘和分析;第三、实现从出行前、出行中到出行后的全游程服务;第四、以标准化为目标,通过构建旅游景区运营模型,推进旅游景区标准化管理。

 

未来景区发展趋势的蜗牛认识,一是指挥中心将逐步被移动终端取代,原因是景区人员分散式作业更需要移动点位即时信息的扁平化互动;二是人工服务将逐步被自助式设施取代,原因是有限的景区人员无法满足数百倍的游客服务需求;三是传统营销将逐步被大数据营销取代,原因是消费大数据的精准画像结合人工智能实时分析更有利应对市场变化。

 

此次,蜗牛景区管理集团荣幸作为“中国旅游信息化与大数据产学研联盟”中的副理事长单位之一,将继续以融合的态度分享和探讨智慧旅游的建设,将继续协同各联盟盟友发挥出产、学、研结合的优势,共同为中国旅游更美好的未来作出贡献。

 

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*本文部分整理来源于中国网


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