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景区提升 | 从向往美好到践行美好,是A级景区的重要价值

来源:未知 更新:2019-08-01 标签: 点击量:

为深入贯彻落实文化和旅游部部长雒树刚7月31日在2019年全国A级旅游景区质量提升工作电视电话会议上,关于A级景区质量提升的一系列指示及重要讲话精神,全力推动江苏省无锡市景区……

为深入贯彻落实文化和旅游部部长雒树刚7月31日在“2019年全国A级旅游景区质量提升工作电视电话会议”上,关于A级景区质量提升的一系列指示及重要讲话精神,全力推动江苏省无锡市景区质量迈上新台阶。8月9日,蜗牛景区管理集团董事长徐挺受邀对无锡文旅集团下属所有景区的管理者进行培训。

 

先睹为快

 

(以下图片均摘选自本次培训课件)

……

 

在无锡文旅集团《A级景区管理》培训上,徐挺分享了关于雒树刚部长在2019全国A级旅游景区提升工作电视电话会议上的讲话的思考。由于旅游景区质量直接关系到人民群众切身感受和切身利益,因此,必须始终坚持以人民为中心,把满足人民群众美好生活需要作为旅游景区提升的重要目标,提升旅游景区服务质量和环境质量,提升文化品位。

徐挺从景区运营的角度,对《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准进行了对标解读;同时结合旅游景区发展现状以及旅游景区管理两方面,通过蜗牛对200多家景区提升、改造的经验,用大量的案例和在景区的工作成果与参加培训的景区管理者进行沟通交流,既让参与培训的人员有身临其境之感,又直观了解到景区目前存在的痛点问题。

 

徐挺认为,从向往美好到践行美好,是国家A级旅游景区的重要价值。旅游景区的质量直接关系到人民群众切身感受和切身利益,我们必须始终坚持以人民为中心,把满足人民美好生活需要作为旅游景区质量提升的重要部分。整个景区就是实现美好的一个试验点和表达美好的地方,各大景区应进一步强化旅游景区质量的责任担当,从预定、到达、接待、游览、离开都要成为一道美丽的风景线。

 

无锡市文化旅游发展集团副总裁孙美萍在培训总结时表示:“蜗牛景区管理集团的徐总把景区提升的方式、方法以及解决方案进行了分享,为我们明确了提升的方向,就是要通过质量管理提升满足人民生活对美好旅游的期盼;也为我们明确了提升的路径,即通过标准化的模块结合景区的硬性管理,才能实现景区管理质量的提升。接下来,无锡文旅集团下属的所有景区要对标找差距,举一反三,做到常态化、长效化,不断提高景区管理服务水平,进一步提升景区服务品质。  ”

培训会结束后,徐挺对参会景区的管理者就各自景区存在的亟须解决的问题现场进行解答。大家对徐挺所提出的“整个景区就是实现美好的一个试验点和表达美好的地方”这一理念十分认同,纷纷表示通过此次培训,认识到自身的各项不足及努力方向,未来将通过更深入、更深层次的细节工作去传达和展现旅游服务的本质,让每一位来到景区游玩的游客能够在感受到生活的美好,以最好的姿态礼敬建国70周年这一伟大历史时刻。

 

 

写在最后

 

回顾中国旅游的发展史,恰好与中国改革开放的脚步相伴而行。对旅游景区进行质量等级划分、评定管理,是改革开放以来我国实施旅游业标准化管理战略的重要举措,也是我国旅游业逐步走向标准化、国际化和向质量效益型发展模式转型的重要途径,很大程度上推动了旅游业的高质量发展。其中,A级景区充分担当起中国旅游“排头兵”的作用,成为中国旅游有力支撑和全面建成小康社会的重要名片。

伴随着文旅融合进程的不断推进,为更好地满足人民对美好生活的向往。文化和旅游部在日前召开的“2019年全国A级旅游景区质量提升电视电话会议”上,通报了5A级景区存在的一些问题,要求加强协同协作,凝聚发展合力,做好分级管理,加强部门对接,抓好统筹协调,开展宣传引导。这是文化和旅游系统开展自我革新的重要举措之一,我国文化和旅游部门对景区动态管理趋严,倒逼景区向高质量服务水准看齐,预示着未来景区将进入严控质量时代。

 

7月31号“全国A级旅游景区质量提升工作电视电话会议”之后,全国上下文化和旅游部门及有关企业纷纷召开专题会议,对A级景区进行“全面体检”,蜗牛的小伙伴也纷纷行动起来,参与到各个景区的提升、整改当中,为各地A级景区质量的提升提供专业、优质的服务。

蜗牛和景区小伙伴在现场

多年来,蜗牛和景区小伙伴一起践行着从“向往美好的生活”到“满足人民美好生活需要”,并将这个过程中获得更多知识和经验推广到中国其他的区域,如参与长沙橘子洲景区的复牌工作,携手南京夫子庙景区、湖州莫干山国际旅游度假区、西塘古镇景区、缙云仙都景区、半汤温泉养生度假区、良渚古城遗址公园等共同完成服务质量和环境质量的提升。

 

作为一家创造旅游产品、运营旅游景区的文旅综合服务商,蜗牛基于旅游景区投资、规划、建设、运营产生的需求,融合新技术、新业态,蜗牛建立景区工程师“方案+执行”的服务模式,通过景区运营、旅游标准化、景区问题解决方案、定制生产,携手景区为游客提供好看、好玩的产品和优质的服务。

 

最后,我们愿与景区一道,敬畏自然,保护环境,利用文化和自然资源,推动旅游业发展,满足人民对美好生活的需要。

 

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